سلام! من به عنوان تأمین کننده قفل درب ، اغلب در مورد ضمانت محصولات خود سؤال می کنم. این یک موضوع فوق العاده مهم است ، بنابراین من فکر کردم که می خواهم آن را برای همه شما در این وبلاگ تجزیه کنم.
بیایید با درک اینکه ضمانت در واقع به چه معناست ، شروع کنیم. به زبان ساده ، ضمانت نامه مانند وعده ای از طرف ما ، تأمین کننده است. این روش ما برای گفتن است که ما در پشت کیفیت قفل دسته درب خود ایستاده ایم. اگر در یک دوره مشخص مشکلی پیش آمد ، ما از آن مراقبت خواهیم کرد.
اکنون ، دوره گارانتی قفل دسته درب ما می تواند متفاوت باشد. معمولاً بسته به نوع محصول ، ضمانت استاندارد 1 - 3 سال را ارائه می دهیم. به عنوان مثال ، مادسته های درب مربع سیاه با قفلبا ضمانت 2 ساله همراه باشید. این دستگیره ها نه تنها شیک هستند بلکه برای ماندگاری نیز ساخته شده اند. ما در ساخت آنها از مواد با کیفیت بالا استفاده کرده ایم و اطمینان داریم که آنها برای مدت طولانی به شما خدمت می کنند.
دردسته درب با مجموعه قفلیک سیاست ضمانت کمی متفاوت دارد. این ضمانت 3 ساله است زیرا برای استفاده سنگین طراحی شده است. چه برای یک ساختمان تجاری و چه در یک منطقه ترافیک زیاد در یک خانه ، این مجموعه قفل به این کار بستگی دارد.
گارانتی ما چه چیزی را پوشش می دهد؟ خوب ، این عمدتا شامل نقص تولید است. اگر مشکلی در مورد مکانیسم قفل وجود ندارد که به درستی کار نکند ، یا اگر دسته به دلیل نقص در فرآیند تولید شکسته شود ، ما آن را به صورت رایگان جایگزین خواهیم کرد. اما ذکر این نکته حائز اهمیت است که سایش و پارگی طبیعی پوشانده نشده است. به عنوان مثال ، اگر پایان کار روی دسته به دلیل استفاده منظم از بین برود ، این چیزی نیست که بتوانیم ضمانت کنیم.
همچنین ، نصب نادرست می تواند ضمانت را باطل کند. به همین دلیل ما همیشه توصیه می کنیم قفل دسته درب خود را توسط یک حرفه ای نصب کنید. یک نصب کننده حرفه ای دقیقاً می داند که چگونه قفل را تنظیم کند تا اطمینان حاصل شود که کاملاً کار می کند و تا حد امکان ادامه دارد.
نکته دیگری که باید در نظر داشته باشید این است که ضمانت فقط در صورت استفاده از محصول برای هدف مورد نظر خود اعمال می شود. استفاده از قفل دسته درب ما در یک محیط یا روشی که برای آن طراحی نشده است نیز می تواند ضمانت را باطل کند. به عنوان مثال ، اگر سعی می کنید از یک قفل مسکونی - درجه در یک درب تجاری با ترافیک سنگین استفاده کنید ، ما نمی توانیم مسئولیت هرگونه مسئله ای را که ایجاد می شود ، بر عهده بگیریم.
حال ، بیایید در مورد نحوه ادعای ضمانت صحبت کنیم. اگر فکر می کنید قفل دسته درب شما مشکلی تحت پوشش ضمانت دارد ، اولین کاری که باید انجام دهید این است که با ما تماس بگیرید. می توانید از طریق کانال های خدمات مشتری ما دسترسی پیدا کنید. جزئیات مربوط به محصول را برای ما ارائه دهید ، مانند شماره مدل ، تاریخ خرید و توضیحات مربوط به مشکل. سپس شما را در مراحل بعدی راهنمایی می کنیم.
در بیشتر موارد ، ما از شما می خواهیم که چند عکس یا ویدئویی از مسئله برای ما ارسال کنید تا بتوانیم آن را به درستی ارزیابی کنیم. هنگامی که ما تأیید کردیم که مشکل تحت پوشش ضمانت است ، ما برای جایگزینی یا تعمیر ترتیب می دهیم.
ما ضمانت خود را جدی می گیریم زیرا می دانیم که مشتریان ما به محصولات ما اعتماد می کنند. ما می خواهیم هنگام خرید قفل دسته درب از ما ، آرامش خاطر داشته باشید. هدف ما این است که محصولی با کیفیت و با کیفیت را در اختیار شما قرار دهیم که می توانید به آن اعتماد کنید و ضمانت فقط بخشی از آن تعهد است.
اگر در بازار قفل دسته درب جدید هستید ، فقط روی قیمت یا ظاهر تمرکز نکنید. ضمانت را نیز در نظر بگیرید. ضمانت خوب نشان می دهد که تأمین کننده به محصول خود اعتقاد دارد. و با ضمانت 1 - 3 ساله ما ، می توانید اطمینان داشته باشید که سرمایه گذاری هوشمندانه ای انجام می دهید.
بنابراین ، اگر به قفل دسته درب ما علاقه دارید ، خواه این باشددسته های درب مربع سیاه با قفلیادسته درب با مجموعه قفل، احساس راحتی کنید. ما همیشه خوشحالیم که به هر سؤالی که ممکن است داشته باشید پاسخ می دهیم و در مورد نیازهای خاص خود بحث می کنیم.
اگر شما یک سازنده ، پیمانکار یا فقط کسی هستید که به دنبال به روزرسانی قفل های موجود در خانه خود هستید ، می توانیم با شما همکاری کنیم تا قفل دسته درب مناسب را پیدا کنیم. تیم متخصصان ما می توانند در مورد بهترین محصولات برای وضعیت شما مشاوره ای ارائه دهند.
اگر به فکر خرید هستید دریغ نکنید. ما در اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم تا انتخاب صحیحی انجام دهید و اطمینان حاصل کنید که سالها از قفل دسته درب خود راضی هستید.
منابع:
- دانش عمومی در مورد ضمانت قفل دسته درب در صنعت.
- سیاست های گارانتی محصول داخلی شرکت.